Identificación y contacto
Nombre, nombre de empresa, ciudad, número telefónico o WhatsApp y cualquier otro dato de contacto que suministres voluntariamente.
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PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Política de Privacidad
En PrinterBarranquilla respetamos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos la información personal de manera responsable, segura y conforme con la normativa colombiana aplicable.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Quién trata tus datos
PrinterBarranquilla.com es un sitio operado por Interfacetecnológica S.A.S., quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio, sus formularios, canales digitales y comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios.
La información suministrada por los usuarios será tratada de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.
PRINCIPIO
Solo solicitamos la información necesaria para atender tu requerimiento.
No vendemos bases de datos ni utilizamos la información personal para finalidades incompatibles con las informadas en esta política.
INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOLECTAR
Datos necesarios para atender tu solicitud
Dependiendo del medio de contacto y del servicio solicitado, podemos recibir los siguientes datos.
Información del servicio
Marca, modelo, tipo de equipo, falla reportada, servicio requerido y demás información relacionada con la solicitud técnica.
Información técnica
Datos técnicos asociados al uso del sitio, como navegador, dispositivo, dirección IP, registros de seguridad y comportamiento de navegación, cuando sean generados por la infraestructura web.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Para qué utilizamos la información
01
Atender solicitudes de diagnóstico, mantenimiento, reparación, repuestos, venta o alquiler.
02
Contactar al usuario para ampliar información, coordinar atención y dar seguimiento a su solicitud.
03
Preparar cotizaciones, propuestas comerciales o información relacionada con los servicios solicitados.
04
Gestionar solicitudes, peticiones, consultas, reclamos y comunicaciones asociadas con la relación comercial.
05
Mejorar la seguridad, funcionamiento, navegación y experiencia de uso del sitio web.
06
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, contractuales y de seguridad aplicables.
CONTACTO POR WHATSAPP
Información enviada desde nuestros formularios
Cuando utilizas los botones o formularios de PrinterBarranquilla para continuar por WhatsApp, la información ingresada puede ser preparada en un mensaje para que tú decidas enviarla mediante dicha plataforma.
WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y su uso se encuentra sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. PrinterBarranquilla no controla el tratamiento que dicho proveedor realice de los datos una vez la comunicación sea procesada dentro de su plataforma.
SEGURIDAD
Protegemos el acceso a la información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a prevenir acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de los datos personales.
✓ Acceso restringido según necesidad
✓ Uso de conexiones seguras cuando aplica
✓ Medidas de seguridad sobre infraestructura web
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Información asociada a la navegación
El sitio puede utilizar cookies técnicas, mecanismos de sesión, registros del servidor y otras tecnologías necesarias para mantener el funcionamiento, seguridad y rendimiento de la plataforma.
También podrían utilizarse herramientas de medición o servicios de terceros cuando sean incorporados al sitio. En esos casos, dichos proveedores podrán tratar información conforme con sus propias políticas.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
DERECHOS DEL TITULAR
Tú mantienes el control sobre tus datos
De acuerdo con la legislación colombiana, puedes ejercer los derechos que correspondan sobre tu información personal.
Conocer
Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
Actualizar
Solicitar la corrección o actualización de información incompleta o inexacta.
Rectificar
Pedir la modificación de datos cuando corresponda.
Solicitar prueba
Solicitar información relacionada con la autorización otorgada cuando sea aplicable.
Revocar autorización
Solicitar la revocatoria cuando legalmente proceda.
Solicitar supresión
Pedir la eliminación de datos cuando no exista una obligación legal o contractual que exija conservarlos.
CONSERVACIÓN
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para atender las finalidades descritas, gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista obligación de conservación, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada conforme a las políticas internas aplicables.
PROVEEDORES Y TERCEROS
Servicios tecnológicos utilizados
Para operar el sitio podemos utilizar proveedores de hosting, correo, comunicaciones, seguridad, analítica, mensajería u otros servicios tecnológicos.
Cuando estos proveedores tengan acceso a información personal, dicho acceso deberá estar relacionado con la prestación del servicio contratado y sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
DATOS DE MENORES DE EDAD
Protección especial
Los servicios ofrecidos en este sitio no están dirigidos específicamente a menores de edad. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes, cuando excepcionalmente resulte necesario, se realizará conforme con las reglas especiales previstas en la legislación colombiana.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Actualizaciones
Esta política puede ser modificada para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será publicada en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización.
CONSULTAS SOBRE PRIVACIDAD
¿Deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales?
Puedes comunicar tu solicitud a través de nuestros canales de atención. Incluye tu identificación, una descripción clara de la solicitud y los datos necesarios para poder responderla.
