Uso adecuado
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, responsable y sin afectar su disponibilidad, seguridad, funcionamiento o integridad.
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INFORMACIÓN LEGAL Y CONDICIONES DE USO
Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de PrinterBarranquilla.com y las condiciones generales aplicables a solicitudes de información, cotizaciones y servicios gestionados a través de nuestros canales digitales.
Última actualización
4 de septiembre de 2026
IDENTIFICACIÓN DEL SITIO
Quién opera PrinterBarranquilla.com
PrinterBarranquilla.com es un sitio operado por Interfacetecnológica S.A.S., desde el cual se ofrecen contenidos informativos, canales de contacto y mecanismos para solicitar servicios relacionados con impresoras, computadores y soluciones tecnológicas.
El uso del sitio implica la aceptación de estos términos en lo que resulte aplicable a la navegación, contacto, solicitud de información, cotización y contratación de servicios.
ALCANCE
El sitio es un canal de información y contacto comercial.
La publicación de información en la web no constituye por sí sola una obligación de prestación hasta que se confirme disponibilidad, alcance, condiciones y aceptación del servicio correspondiente.
USO DEL SITIO WEB
Condiciones generales de navegación
Información suministrada
El usuario debe procurar que los datos suministrados en formularios, WhatsApp o solicitudes sean correctos y suficientes para atender su requerimiento.
Disponibilidad
El sitio puede presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros o situaciones fuera de nuestro control.
SERVICIOS
Condiciones aplicables a la atención técnica
Diagnóstico
El diagnóstico busca identificar la causa probable o confirmada de una falla según las condiciones observadas durante la revisión técnica.
Mantenimiento
El mantenimiento puede incluir limpieza, revisión, ajustes y acciones preventivas o correctivas de acuerdo con el estado del equipo.
Reparación
La reparación se realiza con base en la falla identificada y puede requerir pruebas, ajustes, reemplazo de componentes o trabajos adicionales previamente informados.
Repuestos
Los repuestos, consumibles y componentes se cotizan por separado cuando sean necesarios y su disponibilidad depende del modelo y del mercado.
Venta de equipos
La disponibilidad, especificaciones, precio y condiciones comerciales de los equipos se confirman al momento de la cotización.
Alquiler
Las condiciones de alquiler se establecen en la propuesta o acuerdo correspondiente, según equipo, plazo, volumen, ubicación y requerimientos del cliente.
TARIFAS Y PRECIOS
Cómo se aplican las tarifas de servicio
Los valores publicados en PrinterBarranquilla.com son tarifas básicas de referencia y deben interpretarse de acuerdo con estas condiciones.
SE COBRA UNA SOLA TARIFA DE SERVICIO
Las tarifas de diagnóstico, correctivo y mantenimiento no se acumulan entre sí. Se aplica la tarifa correspondiente al tipo de intervención que finalmente requiera y reciba el equipo.
TARIFA BÁSICAPuede variar según el equipo
El valor puede cambiar según tecnología, modelo, tamaño, complejidad, condición técnica y alcance de la intervención.
NO INCLUYERepuestos y componentes
Partes, consumibles, accesorios o componentes requeridos se cotizan de manera independiente.
IMPUESTOSPrecios publicados sin impuestos
Los valores mostrados en el sitio no incluyen impuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
COTIZACIONES
Validez de propuestas y disponibilidad
Las cotizaciones y propuestas comerciales pueden estar sujetas a vigencia, disponibilidad, existencia de repuestos, cambios de mercado, desplazamiento, condiciones del equipo y demás variables indicadas en cada propuesta.
Una solicitud enviada por formulario, WhatsApp o cualquier canal digital no constituye aceptación automática. La atención se confirma una vez se verifiquen alcance, disponibilidad y condiciones.
IMPORTANTE
La información inicial puede cambiar después de revisar el equipo
Cuando una falla no puede determinarse únicamente con la descripción del usuario, la condición real del equipo observada durante la revisión técnica prevalece para definir la intervención recomendada.
COBERTURA Y PROGRAMACIÓN
Atención sujeta a disponibilidad
La atención en Barranquilla y Área Metropolitana se encuentra sujeta a agenda, disponibilidad técnica, ubicación, tipo de servicio y condiciones logísticas. La publicación de una zona de cobertura no implica disponibilidad inmediata ni un tiempo específico de atención.
Cuando existan costos o condiciones particulares de desplazamiento, estos serán informados al cliente antes de confirmar la atención cuando corresponda.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Información y respaldo antes del servicio
Información del equipo
El cliente debe informar fallas conocidas, intervenciones anteriores, golpes, humedad, manipulación o cualquier condición relevante.
Información almacenada
En equipos que puedan contener información, configuraciones o archivos, el usuario es responsable de realizar copias de seguridad cuando sea aplicable.
Acceso necesario
El cliente deberá facilitar el acceso razonablemente necesario al equipo, ubicación o información técnica requerida para ejecutar el servicio.
SERVICIO REALIZADO
Garantías y alcance de la intervención
Cuando un servicio cuente con garantía, sus condiciones, alcance y vigencia serán las informadas en la orden de servicio, factura, cotización o documento correspondiente.
La garantía de una intervención no implica cobertura automática sobre fallas distintas, componentes no intervenidos, daños posteriores, consumibles, desgaste normal, mal uso, factores eléctricos, ambientales o manipulaciones posteriores por terceros.
Cada caso técnico es diferente.
Una misma referencia de impresora puede presentar causas distintas para un síntoma aparentemente igual. Por ello, la evaluación técnica del equipo es determinante para establecer el alcance del servicio.
MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Servicio técnico independiente
Los nombres, logotipos, marcas, referencias y denominaciones de fabricantes mencionados en PrinterBarranquilla.com pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines descriptivos e informativos.
Salvo indicación expresa y verificable, PrinterBarranquilla no se presenta como centro autorizado, representante oficial ni servicio técnico oficial de los fabricantes mencionados en el sitio.
PRINTERBARRANQUILLA
Atención técnica multimarca e independiente.
Las referencias a marcas ayudan al usuario a identificar el tipo de equipo sobre el cual solicita información o servicio.
CONTENIDOS DEL SITIO
Propiedad intelectual y uso de materiales
Los textos, diseños, estructura, identidad gráfica, elementos visuales y contenidos propios publicados en PrinterBarranquilla.com están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual, salvo aquellos elementos pertenecientes a terceros.
No se autoriza la reproducción, copia, modificación, distribución o explotación comercial de contenidos propios del sitio sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.
SERVICIOS DE TERCEROS
WhatsApp, enlaces y plataformas externas
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PRIVACIDAD
Tratamiento de datos personales
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Información publicada en el sitio
Procuramos mantener la información del sitio clara y actualizada. Sin embargo, pueden existir cambios de precios, disponibilidad, especificaciones, cobertura, enlaces o condiciones comerciales que aún no se hayan reflejado en una página.
Cuando exista diferencia entre información general publicada en el sitio y una cotización, orden de servicio, factura o acuerdo específico aceptado por las partes, prevalecerán las condiciones particulares consignadas en dicho documento.
MODIFICACIONES
Actualización de estos términos
PrinterBarranquilla podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Marco jurídico
Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme con las normas aplicables.
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Consulta las condiciones de tu servicio antes de confirmarlo.
Nuestro equipo puede orientarte sobre alcance, tarifa, disponibilidad, repuestos y condiciones aplicables a tu solicitud.
